A estas alturas, las empresas de seguridad en California acostumbran a pasar por un control cada vez que se entra en un estadio, un concierto, un evento al aire libre o un edificio de oficinas.
Para que estos controles sean eficaces, los encargados de las empresas de seguridad no solamente deben asegurarse de que no se permita la entrada de artículos prohibidos, sino que el proceso de control se desarrolle sin problemas para que los invitados puedan entrar en el recinto sin demora.
Los procedimientos de control de los clientes deben formar parte del plan. El de seguridad de un local.
El plan debe incluir la forma de interactuar con las personas sometidas a control; cómo identificar los artículos prohibidos durante los controles; y cómo responder a los artículos descubiertos durante los controles.
El personal de seguridad debe realizar sus inspecciones respetando la dignidad y los derechos legales de los huéspedes. En ningún caso las inspecciones se llevarán a cabo de forma o patrón discriminatorio.
Los locales deben informar a los clientes, antes de la compra de las entradas o de la entrada, de que serán cacheados antes de entrar en el local y de que si no permiten el cacheado se les denegará la entrada. Esta información debe estar claramente expresada.
Empresas de seguridad en California. Si los clientes comprenden mejor los requisitos de seguridad, los locales pueden reducir el tiempo que pasan en los controles.
Los inspectores deben buscar artículos sospechosos que puedan ser ensamblados en un dispositivo dañino. Un buen principio general es que los artículos sospechosos suelen parecer fuera de lugar en posesión del cliente que entra en el local.
El descubrimiento de artículos ilegales debe provocar inmediatamente la notificación al personal de seguridad y a las fuerzas del orden. El personal de la empresa de seguridad del evento debe escoltar al cliente con el artículo ilegal fuera de la zona de control de clientes a un lugar de supervisión hasta que lleguen las fuerzas del orden.
A discreción de las fuerzas del orden, el personal de seguridad puede retener el artículo o devolverlo a un lugar que el cliente elija fuera del recinto (por ejemplo, un almacén temporal si está disponible o el vehículo del cliente).
Los inspectores deben saludar siempre al cliente, mantener el contacto visual y ser corteses. Se debe preguntar al cliente si está de acuerdo con que se le registre. Si el cliente se niega, se le debe informar de la política de registro.
Si aun así se niegan, se les debe dirigir fuera del local por una línea de salida separada. El inspector debe preguntar si el cliente se ha quitado todos los objetos metálicos antes de comenzar el registro.
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